Tại 99wi, bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là trách nhiệm mà chúng tôi coi trọng ngang với bất kỳ tính năng nào trên nền tảng. Tài liệu này giải thích rõ ràng những gì 99wi thu thập, lý do thu thập và cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn – viết bằng tiếng Việt thông thường, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu.
Những nguyên tắc này chi phối toàn bộ cách 99wi xử lý dữ liệu – áp dụng nhất quán từ ngày đầu vận hành đến nay
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99wi đều được mã hóa SSL 256-bit – cùng chuẩn với các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Không có bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
99wi không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của chính bạn tại nền tảng.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99wi. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và không đặt ra rào cản nào.
99wi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ – không hơn. Chúng tôi không yêu cầu thông tin không liên quan và không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết để phục vụ bạn.
Hệ thống 99wi có nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vận hành: xác thực hai yếu tố cho nhân viên nội bộ, giám sát hoạt động bất thường 24/7 và phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc cần biết (need-to-know).
Trong trường hợp hiếm có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 99wi cam kết thông báo ngay khi phát hiện – qua email hoặc thông báo trong app – và cung cấp đầy đủ thông tin về những gì đã xảy ra và các bước khắc phục.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên và khách truy cập trang web 99wi.biz cũng như ứng dụng 99wi trên Android và iOS. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với những nội dung được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99wi thu thập và xử lý trong quá trình bạn sử dụng nền tảng – bao gồm website tại 99wi.biz, ứng dụng di động trên Android và iOS, và tất cả các dịch vụ liên quan như cá cược thể thao, lô đề, bắn cá, casino live và hệ thống khuyến mãi.
Chính sách này không áp dụng cho các website hay dịch vụ của bên thứ ba mà 99wi có thể đề cập đến – ví dụ như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hay ViettelPay. Những dịch vụ đó có chính sách bảo mật riêng của họ và bạn nên đọc kỹ trước khi sử dụng.
Lưu ý về khu vực địa lý: 99wi cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Dữ liệu cá nhân được xử lý và lưu trữ theo các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp với quy định của Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
99wi thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản – chỉ những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hiệu quả. Bảng dưới đây liệt kê các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập, ví dụ cụ thể và mục đích sử dụng tương ứng.
99wi không thu thập mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thuần túy (mật khẩu được mã hóa one-way hash ngay khi đặt), không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp (giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng nhận PCI-DSS), và không theo dõi vị trí thực tế của bạn qua GPS.
Dữ liệu cá nhân đến với 99wi qua ba nguồn chính, và chúng tôi minh bạch về từng nguồn để bạn hiểu rõ.
Bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản, bạn điền họ tên, số điện thoại, ngày sinh. Khi nạp/rút tiền, bạn cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Khi liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp mô tả vấn đề và các bằng chứng liên quan. Tất cả thông tin này được lưu theo yêu cầu của bạn.
Thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ: Hệ thống 99wi tự động ghi lại địa chỉ IP, thời gian đăng nhập, loại thiết bị và trình duyệt, các trang và tính năng bạn truy cập, cùng dữ liệu phiên làm việc. Những dữ liệu này được dùng để phát hiện gian lận, bảo vệ tài khoản và cải thiện giao diện.
Từ đối tác xử lý thanh toán: Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, các đối tác này xác nhận trạng thái giao dịch với 99wi. Chúng tôi chỉ nhận thông tin xác nhận cần thiết – không nhận dữ liệu thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
99wi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích hợp lệ và cần thiết. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài danh sách sau đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo khuyến mãi, 99wi sẽ gửi thông tin về ưu đãi mới qua SMS hoặc push notification. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
99wi không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây.
Đối tác xử lý thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 99wi phải chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được dùng dữ liệu để hoàn thành giao dịch.
Cơ quan có thẩm quyền: 99wi sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật – ví dụ trong các điều tra về gian lận hoặc rửa tiền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này trừ khi pháp luật cấm làm vậy.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ vận hành 99wi (máy chủ, bảo mật, phân tích hệ thống) được cung cấp bởi đối tác kỹ thuật bên ngoài. Các đối tác này chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 99wi.
99wi không chia sẻ danh sách người dùng với công ty quảng cáo, không bán hồ sơ hành vi cá nhân cho nhà tiếp thị, và không cho phép bất kỳ đối tác nào sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ ngoài phạm vi dịch vụ được ký kết với 99wi.
99wi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và vận hành chính chúng tôi áp dụng.
Thời gian lưu trữ: 99wi lưu trữ dữ liệu tài khoản và giao dịch trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu phiên làm việc và log kỹ thuật được xóa sau tối đa 12 tháng.
99wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn giúp 99wi nhận ra bạn trong các lần truy cập tiếp theo.
Cookie thiết yếu: Cần thiết để đăng nhập và duy trì phiên làm việc của bạn. Nếu tắt loại cookie này, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản. Loại này luôn được bật và không thể tắt.
Cookie tùy chỉnh: Lưu lại tùy chọn giao diện của bạn (ngôn ngữ, chế độ tối) để bạn không cần cài đặt lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được ghé nhiều, tính năng nào phổ biến). Thông tin này giúp 99wi cải thiện giao diện và hiệu năng. Bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.
Trình duyệt hiện đại cho phép bạn kiểm soát cookie – bạn có thể xem, xóa hoặc chặn cookie trong phần Cài đặt của Chrome, Firefox hay Safari. Lưu ý rằng việc chặn tất cả cookie có thể làm một số tính năng của 99wi không hoạt động đúng.
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà 99wi đang lưu giữ về bạn. Hãy liên hệ support@99wi.biz để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này.
Yêu cầu 99wi cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ tài khoản của bạn tại 99wi.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản đóng, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật (tối thiểu 5 năm cho hồ sơ tài chính).
Phản đối việc 99wi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Yêu cầu 99wi tạm dừng xử lý một phần dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Dù 99wi đầu tư mạnh vào bảo mật hệ thống, bảo mật tài khoản của bạn cũng phụ thuộc vào chính những hành động của bạn. Dưới đây là những việc bạn nên làm để giữ tài khoản 99wi luôn an toàn.
Đã có trường hợp kẻ xấu tạo website hoặc tài khoản mạng xã hội giả mạo 99wi để lừa người dùng cung cấp thông tin đăng nhập. 99wi chỉ liên lạc qua email có đuôi @99wi.biz và qua live chat chính thức trong app. Hãy kiểm tra kỹ trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 99wi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong Điều 8, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật – hãy liên hệ chúng tôi theo các kênh sau.
Email bảo mật: support@99wi.biz – ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý. Phản hồi trong vòng 24 giờ.
Live chat: Có mặt trong app 99wi và trên website 24/7. Dành cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp cần xử lý ngay – ví dụ như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Về việc cập nhật chính sách này: 99wi có thể điều chỉnh chính sách bảo mật khi có thay đổi về dịch vụ, pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email và thông báo đẩy trong app ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, kèm tóm tắt những gì đã thay đổi. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Chính sách bảo mật này lần cuối được cập nhật vào tháng 7 năm 2025. Phiên bản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày đó và áp dụng cho tất cả thành viên đang sử dụng dịch vụ 99wi.
Mã hóa toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99wi. Không ai có thể đọc được dữ liệu khi đang truyền.
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trên máy chủ – truy cập vật lý vào máy chủ cũng không đọc được thông tin mà không có khóa giải mã.
Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới truy cập được dữ liệu người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log với thời gian và lý do rõ ràng.
Hệ thống tự động giám sát liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi bất thường như đăng nhập từ địa điểm mới, chuỗi giao dịch bất thường hay nỗ lực tấn công.
Đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra xâm nhập định kỳ để tìm và vá lỗ hổng trước khi tin tặc có thể khai thác chúng.
Mã hóa SSL 256-bit, không bán dữ liệu, hỗ trợ 24/7 và minh bạch hoàn toàn – đó là cam kết của 99wi với hơn 500.000 thành viên đang tin tưởng nền tảng mỗi ngày. Đăng ký miễn phí và trải nghiệm ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Đọc thêm tại Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm.